Suivi sur site Web
Enregistrez l’activité des clients sur votre site web grâce à un simple extrait de code JavaScript, ce qui vous permet de segmenter votre audience en fonction du niveau d’engagement et d’envoyer des flux d’abandon de navigation.
Centralisez les données de l’ensemble de votre pile technologique sur une seule plateforme
Avec plus de 350 intégrations préconçues et des API flexibles, vous centralisez facilement les données issues de l’ensemble de votre pile technologique sur Klaviyo, pour ensuite les exploiter afin d’offrir à vos clients les expériences omnicanales les plus personnalisées et pertinentes.
Plus de 350 intégrations préconçues
Avec plus de 350 intégrations de données ultrarapides, Klaviyo booste tout votre écosystème facilement et rapidement.
Intégrez les plateformes que vous utilisez au quotidien
Grâce aux données précises et centralisées provenant de votre pile technologique, fidélisez vos clients et développez plus rapidement votre chiffre d’affaires en ponctuant votre parcours client d’expériences encore plus personnalisées. Certaines de nos intégrations les plus utilisées portent sur les aspects suivants :
plateformes d’e-commerce
Augmentez les ventes en accédant facilement aux données portant sur vos clients, vos produits et vos commandes pour personnaliser et automatiser toutes les communications e-commerce, telles que les flux de panier abandonné et de retour en stock.
Publicité
Augmentez le retour sur investissement de vos dépenses publicitaires (ROAS) en reciblant les clients avec des publicités personnalisées payantes, y compris sur les réseaux sociaux. Vous pouvez également susciter l’intérêt de nouveaux acheteurs en ciblant ceux qui ressemblent à vos VIP.
Point de vente
Attirez des clients dans votre boutique physique et encouragez les ventes après un premier achat en réalisant des ventes croisées de produits complémentaires et en annonçant des événements en boutique aux clients qui vivent à proximité de vos points de vente.
fidélisation
Augmentez la rétention client et la valeur vie en souhaitant automatiquement la bienvenue aux nouveaux membres du programme de fidélité, en récompensant vos VIP, et en communiquant sur les avantages et les nouveautés du programme.
Service d’assistance et réussite clients
Améliorez la satisfaction de vos clients tout en réduisant la charge de travail du service d’assistance. Automatisez le suivi après la fermeture d’un ticket, mettez votre programme marketing en pause pour les clients déçus et identifiez les demandes d'assistance récurrentes.
Expédition et logistique
Établissez une relation de confiance avec vos clients tout en gagnant un temps précieux. Automatisez le suivi d’expédition, envoyez des notifications de retard de livraison dès que possible et ne procédez à des ventes croisées qu’une fois la livraison effectuée.
Encore plus de moyens de connecter vos données
API ouvertes
Créez n’importe quelle intégration grâce à nos API ouvertes et flexibles, faciles à mettre en place et à utiliser. Vous disposez d’une solution interne spécifique ? Nos guides détaillés comportent toutes les informations nécessaires pour vous lancer.
Et plus encore !
Il est possible d’importer des données dans Klaviyo par le biais du suivi mobile, du protocole SFTP (Secure File Transfer Protocol) et même en important un fichier CSV. Vous pouvez également exporter des données vers des systèmes externes via des webhooks ou en utilisant l’exportation CSV.
Exploitez pleinement le potentiel de vos données
En intégrant votre pile technologique à l’aide de Klaviyo, vous bénéficiez des avantages suivants :
Synchronisez et stockez toutes les données dont vous avez besoin
En utilisant Klaviyo pour intégrer votre pile technologique, vous commencerez automatiquement à synchroniser vos données historiques préexistantes et actuelles. Après avoir centralisé et organisé vos données, vous serez immédiatement en mesure de les combiner et de les exploiter avec un nombre illimité de champs, de propriétés personnalisées et d’événements, tout cela sans nécessiter de configuration préalable, ni passer plusieurs semaines à faire du mappage.
Automatisez la personnalisation des expériences
Vos données synchronisées peuvent immédiatement alimenter des expériences omnicanales personnalisées. Créez des segments multidimensionnels capables de se mettre à jour sans intervention de la part de votre équipe, automatisez les flux en fonction des actions des clients et affichez des formulaires personnalisés sur le site à l’attention des audiences ciblées.
Importez et exportez vos données facilement
Avec nos intégrations, vous pouvez importer rapidement des données dans Klaviyo pour mieux comprendre chacun de vos clients, puis les exporter pour qu’elles alimentent d’autres systèmes, notamment les plateformes publicitaires, les plateformes de reporting et bien plus encore.
Augmentez vos capacités en matière de données
La Klaviyo Customer Data Platform vous propose des fonctionnalités supplémentaires en matière de données et d’analyse, comprenant des connecteurs préconçus vers des entrepôts de données, des webhooks et du code pour vous connecter à n’importe quelle plateforme en temps réel.
Coup de projecteur sur une marque
Who Gives A Crap : la personnalisation à grande échelle avec les intégrations Klaviyo
Who Gives A Crap a eu recours aux intégrations préconçues de Klaviyo avec Recharge, Unbounce, Malomo, etc. pour regrouper ses données. La marque a alors pu offrir une expérience fluide, qui explique les bénéfices du produit et encourage les achats, avec les résultats suivants :
- La liste des adresses e-mail s’est développée de 640 % en 3 ans
- 20 % des clients utilisent les actions rapides Recharge via Klaviyo
- 6 % des clients modifient leur abonnement via les liens Recharge inclus dans les e-mails
