Segmentation avancée des audiences

La segmentation pour optimiser la fidélité des clients et le chiffre d’affaires

L’accès à toutes vos données clients et aux outils de ciblage avancé permet de mettre au point des campagnes par e-mail personnalisées qui donneront envie à vos clients de revenir.

Hyper-segmentation

Personnaliser chaque campagne

Ce sont les messages ultra-pertinents qui rapportent le plus. Avec Klaviyo, c’est un jeu d’enfant. Divisez votre liste d’adresses e-mail en audiences très ciblées (aussi appelées segments) pour envoyer des e-mails incitatifs sur mesure aux bonnes personnes.

Créez des segments grâce à vos données clients :

  • comportement en temps réel
  • données historiques, quelle que soit leur ancienneté
  • prévisions intégrées sur le comportement futur
  • données issues de votre boutique e-commerce, de vos plateformes intégrées ou de vos API
Email marketing segmentation product illustration from a Klaviyo client
Données en temps réel

Soyez aussi spécifique que souhaité

Utilisez autant de conditions que nécessaire pour affiner chaque segment. Vous souhaitez cibler une audience de femmes possédant un chien, vivant à Brest, et susceptibles d’effectuer un autre achat au cours des 10 prochains jours ? Maintenant, c’est possible.

Avec le suivi en temps réel, les analyses prédictives et des conditions flexibles, vous pouvez enfin cibler les segments importants, comme :

  • les audiences pour un produit spécifique
  • les acheteurs à tarif plein
  • les clients désengagés
  • les acheteurs lors du Cyber Monday de l’an dernier
  • les visiteurs qui ont consulté le même produit 5 fois ou plus sans acheter
  • les clients qui achètent uniquement avec réduction
  • les clients qui achètent uniquement certains jours
  • les clients qui sont susceptibles d’acheter au cours des 10 prochains jours
  • les clients VIP (acheteurs fréquents ou dépensant beaucoup)
Email marketing segmentation of audience in Klaviyo platform

Graza : 29 % du chiffre d’affaires provient de la segmentation des e-mails

Nous n’utilisons aucun canal payant. Nous avons un taux d’ouverture de 50 %, car nos clients veulent communiquer avec nous. Les relations sont essentielles. »
- Andrew Benin, Cofondateur et PDG, Graza
Graza, Klaviyo email client food products displayed on wooden table.
Toutes vos données clients

Des messages plus pertinents grâce à un outil CDP intégré

La CDP de Klaviyo s’intègre à votre site web marketing, mais aussi à vos outils marketing et plus encore. Ainsi, vous pouvez utiliser l’ensemble des données sur votre audience et créer facilement des segments, qui sont maintenus à jour en temps réel. Profitez d’une plateforme unique pour tisser des relations plus intelligentes avec vos clients et gérer des campagnes omnicanales.

Suivre le comportement en temps réel

Collectez en continu des données sur les activités de vos clients, sur l’engagement par canal, et plus encore.

Avoir une vue d’ensemble

Regroupez vos données au même endroit et organisez-les facilement en profils de clients détaillés.

Anticiper l’avenir

Prévoyez les futures activités d’achat, les dépenses et plus encore avec l’IA intégrée.

Email and SMS marketing segmentation