Eine smarte Omnichannel-Marketing-Plattform, bei der KI, Daten und Kanäle als Einheit zusammenwirken
Eine Plattform. Jeder Kanal. Echte Ergebnisse.
Die Zentrale für alle Kanäle
Erstelle mühelos mehrstufige Kampagnen für E-Mails, SMS, Push und WhatsApp.
KI, die lernt wie Kund*innen interagieren
Erreiche deine Kund*innen automatisch auf jeweils den Kanälen, die sie bevorzugen.
Interaktive Nachrichten, die das Kundenengagement fördern
Sende interaktive Nachrichten statt langweiliger Textnachrichten, um mehr Conversions zu erzielen.
Attribution, die einen echten Gesamteinblick bietet
Erfahre, wie alle Nachrichten in einer Customer Journey zusammenwirken, um den Umsatz zu steigern.
Zentrale Verwaltung deiner Omnichannel-Kampagnen
Demnächst verfügbar Der Omnichannel-Kampagnen-Builder: Konzipiere Kampagnen mit mehreren Nachrichten für mehrere Segmente und nutze dafür E-Mails, Textnachrichten, Push und WhatsApp – alles von einer einzigen visuellen Oberfläche aus.
- Plane teamübergreifende Kampagnen und behalte die vollständige Übersicht darüber, welche Nachrichten wann und wo an welche Zielgruppen gesendet werden.
- Erziele hohe Conversion-Raten, indem du Nachrichten automatisch über die Kanäle versendest, die basierend auf Kundenprofildaten, Präferenzen und Mustern im Kundenengagement bevorzugt werden.
- Verfolge die Effektivität von Kampagnen anhand von detaillierten aggregierten Ergebnissen und Nachrichten-spezifischen Metriken.
Erreiche deine Kund*innen automatisch auf ihren bevorzugten Kanälen
Neu Kanal-Affinität: Klaviyo AI lernt, wie deine Kund*innen auf den unterschiedlichen Kanälen jeweils interagieren, sodass du jede Nachricht über den Kanal senden kannst, der am erfolgversprechendsten ist.
- Verfolge die Echtzeit-Präferenzen beim Kundenengagement für jedes Kundenprofil.
- Segmentiere nach Kanalpräferenzen, um Kampagnen und Flows zielgerichtet zu senden.
- Erstelle dynamische Customer Journeys, die für jeden Touchpoint den bevorzugten Kanal der jeweiligen Kund*innen berücksichtigen.
Omnichannel-Marketing für echtes Wachstum
Simba Sleep wechselt zu Klaviyo und steigert wiederholte Käufe um 57 %
Dermalogica erzielt 67 % seines Kampagnenumsatzes mit Klaviyo
Tatti Lashes generiert 35 % des Umsatzes aus eigenem Marketing mit Klaviyo SMS
Attraktive Inhalte und interaktive Nachrichten
Unkoordinierte Nachrichten gehören der Vergangenheit an. In Klaviyo sind die wichtigsten Kanäle integriert, sodass du Kunden stets mit überzeugenden Inhalten erreichst.
Neu GESCHLOSSENE BETA-VERSION WhatsApp: Führe interaktive Unterhaltungen in Echtzeit in einer der weltweit beliebtesten Messaging-Apps.
Neu GESCHLOSSENE BETA-VERSION RCS: Textnachrichten können nun mit verifiziertem Absender-Branding, hochauflösenden Bildern und Schaltflächen für schnelle Antworten gesendet werden. (Demnächst verfügbar: Lesebestätigungs-/Öffnungsraten.)
SMS und MMS: Sende umfangreich personalisierte Textnachrichten, die perfekt auf all deine anderen Kanäle abgestimmt sind.
Push- und In-App-Nachrichten: Gewinne Benutzer*innen deiner mobilen App aufs Neue zurück und personalisiere deine In-App-Inhalte.
E-Mail: Ergänze personalisierte Inhalte durch aussagekräftige Bilder, kreiere ansprechende Layouts und erstelle ausdrucksstarke Inhalte, die nur mit E-Mails möglich sind.
Wie jede Nachricht den Umsatz fördert
Die Attribution bei Klaviyo spiegelt wider, wie Kund*innen tatsächlich einkaufen. So kannst du die Auswirkungen deiner Marketing-Initiativen über alle Momente und Kanäle hinweg vollständig nachvollziehen.
Neu Multi-Touch-Attribution: Verfolge, wie Kanäle, Kampagnen und Flows zusammenwirken, um den Umsatz zu steigern, und spiegle dies in der Attribution wider.
Benutzerdefinierte Attribution: Lege fest, welche Interaktionen für dein Unternehmen wichtig sind, passe die Attributionsfenster an und ignoriere, was nicht relevant ist (wie Bot-Klicks).
Neu Rückwirkende Attributionsaktualisierungen: Passe dein Attributionsmodell jederzeit an, zeige die Änderungen in der Vorschau an und wende sie rückwirkend an, um eine akkurate, äquivalente Attribution zu gewährleisten.
Omnichannel-Attribution: Verfolge die Performance über alle in Klaviyo integrierten Kanäle. In Kürze kannst du auch die Performance von Erlebnissen außerhalb von Klaviyo (Werbeanzeigen, soziale Medien usw.) einbeziehen, um einen wirklich ganzheitlichen Überblick über die Effektivität deines Marketings zu erhalten.
Ressourcen zum Omnichannel-Marketing
10 Omnichannel-Praktiken, die den Umsatz an Black Friday und Cyber Monday nachweislich steigern
Erfahre, was Omnichannel-Marketing ist und wie Kanäle wie E-Mail, SMS und Touchpoints im Ladengeschäft zusammenwirken, um nahtlose, personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen.
Was ist sind Omnichannel-Kundenerlebnisse?
Erfahre, wie du Omnichannel-Kundenerlebnisse schaffst, indem du Daten vereinheitlichst und jede Interaktion über E-Mail, SMS, WhatsApp und im Ladengeschäft personalisierst.
Omnichannel-Auswertungen: Performance-Tracking aller Touchpoints
Erfahre, wie du anhand von Omnichannel-Auswertungen die Performance über E-Mail, SMS, WhatsApp und mehr verfolgst, optimierst und zuordnest – und das alles in einer zentralen Plattform.
Klaviyo B2C CRM erkunden
Häufig gestellte Fragen zum Omnichannel-Marketing
Omnichannel-Marketing ist eine Strategie, die alle Touchpoints – wie E-Mail, SMS und andere – zu einer nahtlosen Customer Journey in Echtzeit zusammenführt. Hierbei ermöglichen einheitliche Kundenprofile und KI-gestützte Erkenntnisse personalisierte Nachrichten auf jedem aktiven Kanal.
* Funktionen und Merkmale, die als Beta-Version, geschlossene Beta-Version oder limitierte Beta-Version gekennzeichnet sind, können nach alleinigem Ermessen von Klaviyo geändert werden und dürfen nicht die Grundlage für eine Kaufentscheidung darstellen.