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Composer

Composer trasforma le idee in campagne pronte per l'invio

Descrivi cosa vuoi creare. Composer elabora campagne complete a partire da un semplice prompt. Pubblico, testi, e-mail, SMS, flussi: tutto è basato sul tuo brand, sui tuoi dati e su 14 anni di strategie collaudate da 193.000 brand che usano Klaviyo. Controlla, approva e pubblica. Semplice.

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K:Marketing

Converti automaticamente i follower di Instagram in iscritti

Le risposte automatiche sui social trasformano i follower di Instagram in iscritti a e-mail, messaggi di testo e WhatsApp, collegando la sfera dei social ai canali di proprietà che generano entrate.

Consigli sui prodotti basati sull'IA, ora disponibili sui canali mobili

Invia consigli dinamici e personalizzati nelle campagne e nei flussi di messaggi di testo e WhatsApp grazie alla funzionalità per il prossimo prodotto consigliato.

Opportunità

Trasforma i tuoi messaggi di testo con i blocchi di prodotti personalizzati per ogni destinatario.

Esempio

Un brand invia una campagna di messaggi di testo in cui ogni iscritto riceve un prodotto consigliato personalizzato in base al proprio comportamento d'acquisto, con un link diretto per effettuare l'ordine.

Valore

  • Offri contenuti coinvolgenti sui canali preferiti dai clienti
  • Aumenta il coinvolgimento e le conversioni tramite SMS
Scopri di più

RCS rende i messaggi di testo più ricchi e coinvolgenti

La messaggistica aziendale RCS è ora disponibile su Klaviyo. Invia messaggi interattivi e in linea con il tuo brand, con caroselli, risposte suggerite e contenuti multimediali avanzati. È compatibile con i tuoi flussi SMS esistenti e i messaggi arrivano nella stessa app di messaggistica che i tuoi clienti utilizzano abitualmente.

Configura RCS
Che cos'è la messaggistica RCS?

RCS rende i messaggi di testo più ricchi e coinvolgenti

Grazie a RCS, il canale di messaggistica di testo di Klaviyo diventa un'esperienza interattiva: grafica curata, contenuti dinamici e azioni simili a quelle sull'app, direttamente nella casella dei messaggi.

Opportunità

L'SMS tradizionale limita i marketer a semplici messaggi di testo, rendendo difficile distinguersi, guadagnare la fiducia dei clienti e generare interazioni significative nelle caselle sovraffollate.

Esempio

Un brand invia una campagna RCS con un carosello di prodotti che include immagini, prezzi e pulsanti "Acquista ora", consentendo ai clienti di sfogliare e fare acquisti direttamente dal messaggio.

Valore

  • Crea esperienze di messaggistica mobile ricche e coerenti con il brand
  • Aumenta il coinvolgimento con messaggi in formati interattivi
  • Crea fiducia con messaggi verificati del brand
Scopri di più

K:Analytics

Consigli sui prodotti basati sull'IA, ora disponibili sui canali mobili

I prossimi prodotti consigliati ora funzionano anche su SMS, RCS e WhatsApp. Mostra in modo dinamico articoli mirati in base alla cronologia degli acquisti recenti di ogni cliente, per una personalizzazione capace di generare maggiori entrate su ogni canale.
Advanced customer data platform (CDP)

Consigli sui prodotti basati sull'IA, ora disponibili sui canali mobili

Invia consigli dinamici e personalizzati nelle campagne e nei flussi di messaggi di testo e WhatsApp grazie alla funzionalità per il prossimo prodotto consigliato.

Opportunità

Trasforma i tuoi messaggi di testo con i blocchi di prodotti personalizzati per ogni destinatario.

Esempio

Un brand invia una campagna di messaggi di testo in cui ogni iscritto riceve un prodotto consigliato personalizzato in base al proprio comportamento d'acquisto, con un link diretto per effettuare l'ordine.

Valore

  • Offri contenuti coinvolgenti sui canali preferiti dai clienti
  • Aumenta il coinvolgimento e le conversioni tramite SMS
Scopri di più

Invia ogni messaggio nel momento migliore per ciascun destinatario

Smetti di programmare le campagne in base al tuo calendario e inizia a inviarle seguendo quello dei tuoi clienti. Con Personalized Send Time, l'IA invia ogni messaggio nel momento in cui il cliente ha maggiori probabilità di aprirlo, cliccarci e acquistare. Imposta la finestra di invio, al resto ci pensa Klaviyo.
Marketing analytics
The "Schedule or send campaign" panel with Personalized Send Time toggled on, a sending window set from 11:00 AM to 8:00 PM, and a "Schedule campaign" button.

Invia ogni messaggio nel momento migliore per ciascun destinatario

Invia automaticamente ciascuna campagna nel momento esatto in cui ogni iscritto è più propenso ad aprire, cliccare ed effettuare la conversione, in base al comportamento su ogni canale.

Opportunità

I marketer hanno bisogno di un modo semplice e automatizzato per raggiungere gli iscritti nel momento in cui hanno una maggiore propensione all'acquisto, invece di inondarli di messaggi a un'unica ora di invio generica.

Esempio

Quando un marketer pianifica una campagna, Klaviyo calcola l'ora di invio ottimale per ogni iscritto e recapita il messaggio nel momento in cui è più probabile che interagisca.

Valore

  • Invia ogni messaggio al picco di coinvolgimento previsto
  • Ottimizza le tempistiche per ciascun canale
  • Migliora le conversioni con una semplice automazione basata sull'IA
Scopri di più (EN)Get started

Ottimizza il tuo pubblico con un solo clic

Rimuovi automaticamente i profili che rischiano di annullare l'iscrizione. Lascia che l'IA migliori la pertinenza delle tue campagne ottimizzando il pubblico.
Impatto dell'IA sui consumatori nel 2026

Ottimizza il tuo pubblico con un solo clic

Ottimizza automaticamente il pubblico delle campagne al momento dell'invio: rimuovi i destinatari più propensi ad annullare l'iscrizione e aumenta la pertinenza e la copertura grazie al targeting degli iscritti più coinvolti.

Opportunità

I marketer non dispongono di un modo proattivo e automatizzato per gestire i volumi di invio e la definizione delle priorità, mettendo a rischio lo stato, il coinvolgimento e le conversioni del pubblico.

Esempio

Nella preparazione di una campagna e-mail, il marketer seleziona il proprio pubblico e fa clic su Ottimizzazione del pubblico. Klaviyo identifica automaticamente i profili con un'alta probabilità di annullare l'iscrizione e li esclude dall'invio, garantendo che la campagna raggiunga gli iscritti più propensi a interagire.

Valore

  • Garantisci la qualità dell'elenco a lungo termine con l'aiuto dell'IA
  • Riduci il rischio di annullamento dell'iscrizione
  • Aumenta la pertinenza dando priorità agli iscritti coinvolti
  • Misura l'impatto con una reportistica chiara dopo l'invio
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K:Data Platform

1 cliente, più caselle, 0 profili duplicati

Molti clienti usano più di un indirizzo e-mail. Ora Klaviyo ne gestisce fino a cinque per profilo, conservando i consensi, la cronologia delle interazioni e un targeting preciso per ogni casella di posta.
The Klaviyo "Merge profile" interface combining two Jane Foster profiles into one, with jane.foster@abc.com set as the primary email and jane.promos@abc.com as a secondary, both subscribed.

1 cliente, più caselle, 0 profili duplicati (disponibile a breve)

Memorizza fino a cinque indirizzi e-mail in un unico profilo Klaviyo, mantenendo consenso, sospensioni, proprietà e cronologia delle attività per ciascuno di essi.

Opportunità

Spesso i consumatori usano più indirizzi e-mail con lo stesso brand, creando profili duplicati che fanno lievitare i costi e frammentano i dati dei clienti.

Esempio

Un cliente naviga con l'e-mail personale, acquista con quella di lavoro e poi aggiorna l'indirizzo. Klaviyo mantiene tutta l'attività su un unico profilo e seleziona l'indirizzo e-mail principale migliore per gli invii futuri.

Valore

  • Unifica in sicurezza le identità frammentate dei clienti
  • Riduci i profili duplicati e i costi
  • Conserva la cronologia dei consensi e delle interazioni

K:Service

Banner personalizzati sul sito, ottimizzati in base ai dati dei clienti

La maggior parte dei banner sul sito mostra lo stesso messaggio a tutti. I banner personalizzati di Klaviyo usano i dati dei segmenti e i profili dei clienti per mostrare il messaggio giusto al visitatore giusto, che abbia effettuato l'accesso o meno: riconoscimento VIP, offerte mirate, annunci di novità e altro ancora. Il tutto integrato in Customer Hub, senza bisogno di coding o app di terza parte.
Moduli web Klaviyo

Banner sul sito personalizzati in base ai dati dei clienti (disponibile a breve)

Mostra banner dinamici e mirati per segmento nella parte superiore del tuo sito per condividere offerte personalizzate, annunci e messaggi VIP a più visitatori (senza coding o strumenti di terze parti).

Opportunità

Molti banner sul sito sono ancora statici e troppo generici, e i brand non hanno un modo semplice per personalizzare quello che rappresenta uno degli spazi più visibili del proprio sito.

Esempio

Un cliente VIP abituale arriva sulla homepage e vede un banner con accesso anticipato esclusivo, mentre i nuovi visitatori vedono un'offerta per il primo acquisto.

Valore

  • Personalizza i messaggi ad alta visibilità sul sito
  • Personalizza all'istante i banner in base al segmento
  • Aumenta il coinvolgimento senza strumenti aggiuntivi
Scopri di più

Customer Hub for WooCommerce

Customer Hub arriva su WooCommerce. Offri a ogni acquirente un'esperienza personalizzata sul sito con il self-service per ordini, resi, abbonamenti, punti fedeltà e altro ancora.
Customer experience hub

Customer Hub per WooCommerce (disponibile a breve)

Aggiungi il Customer Hub di Klaviyo ai negozi WooCommerce ed estendi le esperienze di assistenza sul sito oltre Shopify, verso un nuovo importante ecosistema e-commerce.

Opportunità

La mancanza di compatibilità con WooCommerce limitava Customer Hub a Shopify, escludendo una porzione importante di pubblico e-commerce e limitando le possibilità di adozione.

Esempio

Un commerciante WooCommerce aggiunge Customer Hub al proprio negozio e offre agli acquirenti esperienze di assistenza e interazioni sul sito, collegate ai dati Klaviyo già esistenti.

Valore

  • Porta Customer Hub oltre Shopify
  • Promuovi la crescita in nuovi ecosistemi
  • Estendi Klaviyo su più negozi
Scopri di più

Prossimamente

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Nuove funzionalità e lingue di Customer Agent

Customer Agent è sempre più avanzato, grazie a competenze per il retail ampliate, controlli del brand e compatibilità con e-mail e WhatsApp. Ora è disponibile in inglese, con altre lingue previste entro la fine dell'anno.
AI customer agent
Image: Customer Agent Skills page with loyalty lookup preview The Klaviyo Customer Agent configuration interface open to the "Skills" tab, showing a 53.68% success rate over the last 90 days (up 12%). A "Conversations" table lists recent customer questions about loyalty points and rewards, with statuses of Active, Resolved, Routed, and Closed across Web chat, Email, and Text message channels. A live preview panel on the right shows a test conversation where a customer asks "How many loyalty points do I currently have?" and the agent responds with Jane Foster's loyalty status: 1,200 points, Silver VIP tier, with 2,000 points needed for the next reward.

Le nuove competenze di Customer Agent automatizzano le richieste di assistenza più frequenti nel retail

Automatizza l'assistenza per l'e-commerce ad alto volume con le nuove competenze dedicate di Customer Agent: modifiche degli ordini, resi, gestione degli abbonamenti e consultazione dei punti fedeltà sono tutte pronte all'uso.

Opportunità

I team di assistenza nel settore retail devono gestire un elevato volume di richieste ripetitive, difficili da automatizzare senza una configurazione personalizzata sofisticata.

Esempio

Un cliente chiede di cambiare la taglia di un articolo e Customer Agent aggiorna l'ordine immediatamente oppure guida il cliente nella modifica, senza che sia necessario l'intervento di un operatore umano.

Valore

  • Automatizza le richieste di assistenza più comuni nel retail
  • Riduci il numero di ticket di assistenza ripetitivi
  • Accelera l'automazione con competenze predefinite
Scopri di più