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Composer

Composer convierte ideas en campañas listas para su lanzamiento

Describe lo que quieras crear. Composer diseña campañas completas a partir de una simple indicación. Se encarga de definir la audiencia, el texto, el email, los SMS y los flujos: todo basado en tu marca, tus datos y 14 años de eficacia demostrada en las 193 000 marcas de Klaviyo. Tú solo tendrás que revisar el resultado, aprobarlo y lanzarlo.

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K:Marketing

Convierte a los seguidores de Instagram en suscriptores automáticamente

Las respuestas automáticas en redes sociales convierten a los seguidores de Instagram en suscriptores de email, SMS y WhatsApp, lo que conecta el alcance en redes con los canales propios que generan ingresos.

Convierte a los seguidores de Instagram en suscriptores automáticamente

Transforma automáticamente el compromiso de Instagram en una fuente de suscriptores que cumple la normativa con un proceso que hace que los seguidores se suscriban al email, los mensajes de texto y los mensajes de WhatsApp.

Oportunidad

Las marcas necesitan nuevos recursos eficaces para ampliar sus audiencias propias, más allá de los formularios tradicionales en el sitio web y los canales de adquisición de pago.

Ejemplo

Un comprador comenta una publicación de Instagram, recibe una respuesta automatizada y se registra directamente desde allí para apuntarse a la lista de email o mensajes de texto de la marca.

Valor

  • Convertir a los seguidores en suscriptores.
  • Diversificar el crecimiento de listas más allá del sitio web.
  • Transformar a los seguidores de las redes sociales en clientes fidelizados.
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Con los RCS, los mensajes de texto son más completos y atractivos

Ahora, la mensajería empresarial RCS está disponible con carácter general en Klaviyo. Ya puedes enviar mensajes interactivos y con identidad de marca que incluyan carruseles, respuestas sugeridas y contenido multimedia enriquecido. Funciona con tus flujos de SMS actuales, y los mensajes llegan a la misma aplicación de mensajería que ya usan los clientes.

Configurar los RCS
¿Qué es la mensajería de RCS? RCS vs SMS vs MMS explained

Con los RCS, los mensajes de texto son más completos y atractivos

Ofrece experiencias móviles completas, interactivas y con la identidad de tu marca directamente en la bandeja de mensajes con los RCS. Podrás incluir imágenes y acciones similares a las de una aplicación al canal de mensajes de texto de Klaviyo.

Oportunidad

Los SMS tradicionales limitan a los profesionales del marketing a mensajes de texto sin formato. Así es complicado destacar contenido, generar confianza y fomentar una interacción valiosa en bandejas de entrada móviles saturadas.

Ejemplo

Una marca envía una campaña de RCS que incluye un carrusel de productos con imágenes, precios y botones para comprar. De esta forma, los clientes pueden explorar y comprar directamente desde el mensaje.

Valor

  • Diseñar experiencias de mensajería móvil enriquecidas y con identidad de marca.
  • Aumentar el compromiso con formatos de mensaje interactivos.
  • Generar confianza con mensajes de marca verificados.
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K:Analytics

Recomendaciones de productos con IA ya disponibles en canales móviles

Las recomendaciones del siguiente mejor producto ya funcionan también en SMS, RCS y WhatsApp. Muestra productos únicos de forma dinámica en función del historial de compras reciente de cada uno de los clientes. Con este nivel de personalización, generarás más ingresos en todos los canales.
Advanced customer data platform (CDP)

Recomendaciones de productos con IA ya disponibles en canales móviles

Ofrece recomendaciones dinámicas y personalizadas en flujos y campañas de mensajes de texto y WhatsApp con el siguiente mejor producto.

Oportunidad

Transforma tus mensajes de texto mediante bloques de productos personalizados para cada uno de los destinatarios.

Ejemplo

Una marca envía una campaña de mensajes de texto en la que cada uno de los suscriptores recibe una recomendación personalizada de un producto según su comportamiento de compra, con un enlace directo para comprarlo.

Valor

  • Ofrecer un contenido atractivo en los canales preferidos.
  • Aumentar el compromiso y la conversión derivados de los mensajes de texto.
Más información

Haz llegar cada mensaje a una hora de envío personalizada

No sigas programando las campañas según tu calendario y empieza a tener en cuenta el de los clientes. Con la función de hora de envío personalizada, la IA envía cada mensaje cuando es más probable que los destinatarios lo abran, interactúen con el contenido y pasen a la compra. Define un periodo y Klaviyo se encargará del resto.
Marketing analytics platform
The "Schedule or send campaign" panel with Personalized Send Time toggled on, a sending window set from 11:00 AM to 8:00 PM, and a "Schedule campaign" button.

Deliver every message at a personalized send time

Automatically send each campaign at the exact moment every individual subscriber is most likely to open, click, and convert—based on their real behavioral patterns across every channel.

Opportunity

Marketers need a simple, automated way to reach every subscriber at their highest-intent moment instead of blasting messages at a single blanket send time.

Example

When a marketer schedules a campaign, Klaviyo calculates the optimal send time for each subscriber and delivers the message when they’re most likely to engage.

Value

  • Sends every message at peak predicted engagement
  • Optimizes timing uniquely per channel
  • Improves conversions with effortless AI-powered automation
Learn moreGet started

Optimiza tu audiencia con un solo clic

Elimina automáticamente los perfiles que es probable que se den de baja. Deja que la IA mejore la pertinencia ajustando las audiencias de tus campañas.
Clintes en la era de la IA en 2026
The Klaviyo audience panel showing two selected segments — VIPs (119,385) and RFM recent to at risk (64,517) — with an estimated recipient count of 166,558. An "Audience optimization" toggle is enabled to automatically remove 344 profiles likely to unsubscribe.

Optimiza tu audiencia con un solo clic

Optimiza automáticamente las audiencias de tus campañas a la hora de envío excluyendo a quienes tengan más probabilidades de darse de baja. Al dirigirte a los suscriptores con un buen compromiso, ganarás pertinencia y alcance.

Oportunidad

A los especialistas en marketing les falta una forma automática y proactiva de controlar el volumen y la prioridad de los envíos, lo que pone en riesgo la calidad de la lista, el compromiso y las conversiones a largo plazo.

Ejemplo

Cuando los especialistas en marketing preparan una campaña de email, seleccionan la audiencia y hacen clic en Optimización de audiencias. Klaviyo identifica automáticamente los perfiles con una alta probabilidad de darse de baja y los elimina del envío, lo que garantiza que la campaña llegue a los suscriptores con más probabilidades de interactuar con el contenido.

Valor

  • Proteger el estado de la lista a largo plazo con ayuda de la IA.
  • Reducir el riesgo de bajas.
  • Mejorar la pertinencia priorizando a los suscriptores con un buen compromiso.
  • Evaluar los resultados con una elaboración de informes clara después del envío.
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K:Data Platform

1 cliente, 2 o más bandejas de entrada y 0 perfiles duplicados

Muchos clientes usan más de una dirección de email. Ahora, Klaviyo gestiona hasta cinco por perfil y mantiene el consentimiento, el historial de compromiso y la precisión de la segmentación en todas las bandejas de entrada.
The Klaviyo "Merge profile" interface combining two Jane Foster profiles into one, with jane.foster@abc.com set as the primary email and jane.promos@abc.com as a secondary, both subscribed.

1 cliente, 2 o más bandejas de entrada y 0 perfiles duplicados (disponible próximamente)

Guarda hasta cinco direcciones de email en un único perfil de Klaviyo y conserva el consentimiento, las supresiones, las propiedades y el historial de actividad de cada una de ellas.

Oportunidad

Los consumidores suelen usar varias direcciones de email con la misma marca, lo que crea perfiles duplicados que inflan los costes y fragmentan los datos del cliente.

Ejemplo

Un comprador explora productos con su email personal, compra con el del trabajo y, más tarde, actualiza su dirección; Klaviyo mantiene toda la actividad en un solo perfil y selecciona el mejor email principal para futuros envíos.

Valor

  • Unificar las identidades de cliente fragmentadas de forma segura.
  • Reducir los perfiles duplicados y los costes.
  • Conservar el historial de compromiso y el consentimiento.

K:Service

Con Customer Hub, podrás usar báners personalizados en tu sitio web basados en tus datos

La mayoría de los báners en el sitio web le dicen lo mismo a todo el mundo. Los báners personalizados de Klaviyo usan los datos de tus segmentos y los perfiles de cliente para mostrar el mensaje adecuado a cada visitante (haya iniciado sesión o no), como un reconocimiento VIP, ofertas segmentadas o anuncios de lanzamiento. Esta función se incluye en Customer Hub, por lo que no se necesita código ni aplicaciones de terceros.
Formularios web de Klaviyo

Báners personalizados en el sitio web basados en los datos de tus clientes (próximamente)

Muestra báners dinámicos segmentados en la parte superior de tu sitio para anunciar ofertas, novedades y mensajes VIP personalizados a más visitantes, sin código ni herramientas de terceros.

Oportunidad

Los báners de la mayoría de los sitios web siguen siendo estáticos y genéricos, lo que deja a las marcas sin una forma sencilla de personalizar una de las ubicaciones con mayor visibilidad.

Ejemplo

Un comprador VIP recurrente llega a la página de inicio y ve un báner con mensajes de acceso anticipado exclusivo, mientras que los visitantes nuevos ven una oferta para la primera compra.

Valor

  • Personalizar los mensajes de alta visibilidad en el sitio web.
  • Segmentar los báners de forma instantánea.
  • Aumentar el compromiso sin herramientas adicionales.
Más información

Customer Hub for WooCommerce

Customer Hub is coming to WooCommerce. Give every shopper a personalized on-site experience with self-service for orders, returns, subscriptions, loyalty, and more.
Customer experience hub

Customer Hub for WooCommerce

Bring Klaviyo Customer Hub to WooCommerce storefronts, extending onsite service experiences beyond Shopify to a major new ecommerce ecosystem.

Opportunity

Without WooCommerce support, Customer Hub was limited to Shopify, restricting adoption and leaving a large ecommerce audience untapped.

Example

A WooCommerce merchant adds Customer Hub to their storefront and gives shoppers access to onsite support and engagement experiences connected to their existing Klaviyo data.

Value

  • Expand Customer Hub beyond Shopify
  • Unlock growth in new ecosystems
  • Extend Klaviyo across more storefronts
Learn more

Próximamente

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Decide cómo Customer Agent representa tu marca

Dale a tu equipo de asistencia el control total sobre el tono, el estilo conversacional, las reglas de toma de decisiones y los criterios de derivación de tu agente de IA, de modo que cada interacción automatizada refleje siempre la identidad de tu marca.
AI customer agent
Image: Customer Agent Skills page with loyalty lookup preview The Klaviyo Customer Agent configuration interface open to the "Skills" tab, showing a 53.68% success rate over the last 90 days (up 12%). A "Conversations" table lists recent customer questions about loyalty points and rewards, with statuses of Active, Resolved, Routed, and Closed across Web chat, Email, and Text message channels. A live preview panel on the right shows a test conversation where a customer asks "How many loyalty points do I currently have?" and the agent responds with Jane Foster's loyalty status: 1,200 points, Silver VIP tier, with 2,000 points needed for the next reward.

Decide cómo Customer Agent representa tu marca

Dale a tu equipo de asistencia el control total sobre el tono, el estilo conversacional, las reglas de toma de decisiones y los criterios de derivación de tu agente de IA, de modo que cada interacción automatizada refleje siempre la identidad de tu marca.

Oportunidad

Los agentes de IA pueden responder rápido, pero si no cuentan con unos controles claros de la marca, suelen sonar genéricos, gestionar situaciones delicadas de forma incoherente o no derivar al equipo de asistencia cuando es necesario.

Ejemplo

Un cliente insatisfecho se pone en contacto con la marca por un pedido retrasado. En lugar de dar una respuesta genérica, el agente de IA contesta con el estilo de tu marca, sigue las reglas para resolver problemas de envío y, cuando detecta señales de insatisfacción, deriva automáticamente la conversación al equipo de asistencia.

Valor

  • Definir un tono y un modelo personalizados para el agente de IA.
  • Definir mediante reglas en qué momento el agente debe derivar la conversación al equipo de asistencia.
  • Garantizar que todas las conversaciones automatizadas sean coherentes y reflejen la identidad de la marca.
Más información